CONTRAT DE MAINTENANCE INFORMATIQUE SUR SITE HORAIRE

(Gestion de l'urgence)(nombre de poste PC non limité)

GARANTIE

- Durée : 12 mois (début de contrat: chaque début de mois)
- Prix : 1550.02 € TTC (soit 1296 € HT) pour 24 heures d’intervention (54 € HT par heure) (prix de l'heure d'intervention hors contrat 70 euros avec 25 euros par déplacement)

Le tarif horaire est de:
- 52 € hors taxes par heure jusqu'à 50 heures.
- 48 € hors taxes par heure jusqu'à 75 heures.
Chaque heure est indivisible. La migration d'un contrat de 24h à 50h et 50h à 75h en cours d'année est possible avec le paiement de la différence.
En cas de contrat non terminé, le prix horaire retenu est celui du contrat inférieur, avec avoir ou remboursement de la différence.

REGLEMENT

1er règlement sur une base de 24 heures.
2ème règlement sur une base de 50 heures. (Après utilisation des 24 heures)
3ème règlement sur une base de 75 heures. (Après utilisation des 50 heures)

COUVERTURE DE LA GARANTIE

Les déplacements pour l’intervention sur site à l’adresse du client en urgence
La main d’œuvre sur les réparations d’ordinateur et les imprimantes
La prise en charge des matériels hors garantie avec déplacement entre l’atelier et le lycée (Pièces détachées facturées en sus)
Intervention sous 12 heures ouvrées (sauf en période de congés scolaires).
Maintenance des réseaux Internet et intranet.
Développement de réseau.
Installation de sécurité réseau.
Câblage en régie et dans les sous répartiteurs
Brassage de câble réseau
Installation et paramétrage de logiciels
Conseils
Réinstallation de système d'exploitation et d'applications.
Prise en charge des frais d'expéditions pour les extensions de garantie à 3 ans constructeur.

CONTRAT DE MAINTENANCE INFORMATIQUE PROGRAMME

Pour une intervention tous les 7 ou 15 jours de 4 heures à jour fixe (modification d'une date possible)
Non applicable pendant les vacances scolaires
(15 interventions)